בלומנפלד נ' סלקום ישראל בע"מ

פסק דין

בפני תביעה כספית.

התביעה היא על סכום של 2,000 ₪. התובע שמחזיק מס' קווים של סלקום טוען כי אחד מהפלאפונים אותו קנה היו לו תקלות חוזרות ונשנות והוא אף הוחלף. הפלאפון נמסר לתיקון מס' רב של פעמים לפחות 5 פעמים, ובסופו של דבר התובע זנח את השימוש בו ואף רכש פלאפון אחר בהום סנטר בסכום של 600 ₪ ואף הציג עליו קבלה.

הנתבעת טוענת כי כאשר רכש התובע את הפלאפון שלו חוסר היכולת שלו לתפעל כמו שצריך את הפלאפון הוא שהביא לפנייה ולאחר שהנושא טופל הפנייה הנוספת היתה לאחר 8 חודשים.

לטענתו הפלאפון אף הוחלף ולמעשה, מרגע שהוחלף הנתבעת פעלה כדין ולא היו פניות נוספות של התובע.

יש לציין כי התובע שלח מכתב למח' פניות הציבור בסלקום. המכתב נכתב ב- 11.1.09, כאשר הפלאפון שרכש בהום סנטר במקום הפלאפון הבעייתי נרכש בפברואר 09 דהיינו לאחר מכתבו, ובמכתבו שלא מצאתי שום תגובה של הנתבעת אליו הוא מפרט את תאור התרחשות העניינים וכן העובדה שהוא אינו יכול לעשות שמוש בפלאפון האמור.

התובע היה אמין והוכיח את תביעתו כי מדובר בפלאפון לא תקין שהוא למעשה לא משתמש בו. אני סבור שגם לתובע יש אחריות בכך שלא היה צריך לזנוח את הטפול בעניינו של הפלאפון ובשים לב לעובדה שהפלאפון הוחלף פעם אחת ע"י הנתבעת. משכך אני סבור כי האיזון הראוי משהצליח התובע להוכיח תביעתו צריכה להיות החזר ושיפוי על הפלאפון שקנה בהום סנטר ובו הוא עושה שימוש כמנוי של חב' פלאפון באופן שהנתבעת תשפה אותו בסכום של 600 ₪ ששלם וכן 250 ₪ הוצאות משפט ואגרה.

את הסכום של 850 ₪ תשלם הנתבעת לתובע תוך 30 יום שאם לא כן יישא הסכום הפרשי הצמדה וריבית כחוק.

זכות בקשת ערעור לבימ"ש מחוזי תוך 15 יום מהיום.

ניתן היום, ט"ז אדר תש"ע, 02 מרץ 2010, בהעדר הצדדים.